Operare secondo criteri di massima trasparenza è un impegno concreto che ci contraddistingue da sempre la Fondazione Danelli, così come il rispetto scrupoloso di tutti gli obblighi di legge.

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Nello svolgimento dei suoi servizi, la Fondazione Danelli si impegna a garantire:

Rispetto

Ogni utente deve essere accolto nel rispetto della persona e della sua dignità, con educazione e cortesia.

Informazione

Ogni utente deve poter ottenere informazioni corrette e chiare sulle modalità di prestazione dei servizi e su quelle di accesso.

Trasparenza e riservatezza

Ogni utente deve poter ricevere tutte le informazioni necessarie rispetto all’andamento delle proprie pratiche e deve avere garantita la riservatezza sui propri dati personali.

Osservazioni

Ogni utente ha diritto a porre osservazioni e reclami che devono essere sollecitamente esaminati. Ha diritto inoltre ad ottenere una risposta tempestiva in merito ad essi.

Valutazione

Ogni utente ha diritto ad esprimere la propria valutazione e il proprio livello di soddisfazione rispetto ai servizi erogati.