Nello svolgimento dei suoi servizi, la Fondazione Danelli si impegna a garantire:
![DSC_2842](https://www.fondazionedanelli.org/wp-content/uploads/2019/12/DSC_2842-scaled.jpg)
Rispetto
Ogni utente deve essere accolto nel rispetto della persona e della sua dignità, con educazione e cortesia.
Informazione
Ogni utente deve poter ottenere informazioni corrette e chiare sulle modalità di prestazione dei servizi e su quelle di accesso.
![DSC_2825](https://www.fondazionedanelli.org/wp-content/uploads/2019/12/DSC_2825-scaled.jpg)
![DSC_2909](https://www.fondazionedanelli.org/wp-content/uploads/2019/12/DSC_2909-scaled.jpg)
Trasparenza e riservatezza
Ogni utente deve poter ricevere tutte le informazioni necessarie rispetto all’andamento delle proprie pratiche e deve avere garantita la riservatezza sui propri dati personali.
Osservazioni
Ogni utente ha diritto a porre osservazioni e reclami che devono essere sollecitamente esaminati. Ha diritto inoltre ad ottenere una risposta tempestiva in merito ad essi.
![Closeup of patient and doctor hands](https://www.fondazionedanelli.org/wp-content/uploads/2019/12/closeup-of-patient-and-doctor-hands-M8FQN9G-scaled-e1575563086448.jpg)
![valutazione](https://www.fondazionedanelli.org/wp-content/uploads/2019/12/valutazione.jpg)
Valutazione
Ogni utente ha diritto ad esprimere la propria valutazione e il proprio livello di soddisfazione rispetto ai servizi erogati.